Publiceringsdatum: Januari 2021

Information och insyn

• Fullständig förhandsinformation om kursen: Före registreringen måste deltagarna få information om kursleverantörens och lärarnas bakgrund och tidigare erfarenhet, målgrupp, nödvändiga bakgrundskunskaper i förhållande till kursens lärandemål och metoder, kursgruppens storlek och sammansättning, språk, innehåll, syfte, pedagogisk metod, lärandemetoder och läranderesultat samt datum, varaktighet, kursort och schema för kursen.
• Ansökningsprocess: Kursleverantören måste erbjuda en enkel, tillgänglig och öppen ansöknings- och urvalsprocess.
• Förberedelser: Kursleverantören måste i god tid informera deltagarna om vilka förberedelser som är nödvändiga tillsammans med en lista över den utrustning som krävs för kursen eller utbildningen.
• Öppenhet om kostnader: Alla avgifter för att delta i kursen måste tydligt presenteras för deltagarna före registreringen, tillsammans med en lista över de tjänster som ingår i avgifterna. Deltagarna måste också få information om eventuella tilläggstjänster som betalas separat. Villkoren för att delta i kursen måste anges skriftligen.
• Ändringar och avbokningar: Om det blir ändringar av avgifter, innehåll, datum, kursort eller schema för kursen måste deltagaren erbjudas möjlighet att avboka sitt deltagande utan extra kostnad och med rimligt varsel. Avbokning och återbetalning vid händelser som ligger utanför kursdeltagarens och kursleverantörens kontroll (till exempel naturkatastrofer eller allvarliga transportstörningar) måste ingå i villkoren för kursen.

Innehåll och pedagogik

• Undervisning av hög kvalitet: De pedagogiska metoderna måste vara lämpliga, aktuella och anpassade till deltagarnas lärandebehov och kompetensnivå. Kursen bör kombinera teori och praktik och ha en väl utformad strategi för att kontrollera och bedöma kunskaper, med en tydlig återkoppling till deltagarna.
• Inspirerande och interaktivt lärande: Kursen bör leda till eftertanke och nya perspektiv för alla deltagare. Den bör vara engagerande och interaktiv och underlätta för deltagarna att dela med sig och ha givande samtal. Kursleverantören måste se till att deras personal är positiv, konstruktiv, respektfull och skapar en stödjande lärandemiljö.
• Tillförlitligt, innovativt och relevant innehåll: Kursinnehållet måste vara aktuellt, evidensbaserat och bygga på aktuell forskning och praxis på området. Det bör vara tydligt hur kursinnehållet förhåller sig till ämnet för kursen och hur deltagarna kan använda det i sina egna sammanhang.
• Användning av digitala verktyg och blandat lärande: Digitala verktyg rekommenderas varmt för att berika och komplettera lärandet före, under och efter kursen. Nätbaserat lärande bör ske med en lämplig lärplattform för att blanda synkront lärande (alla typer av lärande där lärare/utbildare och elever befinner sig på samma plats samtidigt) och asynkront lärande (alla typer av lärande där lärare/utbildare och elever inte befinner sig på samma plats samtidigt).

Den europeiska dimensionen

• Europeiska värden och europeisk politik: Kursen bör återspegla EU:s värden och bidra till den EU-politik som Erasmus+-programmet bidrar till.
• Gruppens sammansättning och möjligheter till nätverkande: Kursleverantören bör försäkra sig om att gruppens sammansättning och kursens utformning ger deltagarna möjlighet att träffa likasinnade från andra länder. Deltagarna bör ha möjlighet att dela med sig av olika praxis och erfarenheter, dra nytta av ett interkulturellt lärande och skapa kontakter med potentiella partner för framtida samarbete och utbyte.

Tjänster och lokaler

• Stöd: Kursleverantören måste före, under och efter kursen snabbt och på ett effektivt sätt behandla och besvara frågor, funderingar och önskemål från deltagarna.
• Kvalificerad personal: Lärare, utbildare och föreläsare som bidrar med kursinnehåll måste ha lämpliga kvalifikationer, erkänd och aktuell expertis och erfarenhet för att uppfylla kursens eller utbildningens läroplan. De måste kunna undervisa och interagera med en multikulturell publik och de måste ha utmärkta kunskaper i kursspråket.
• Varaktighet och schema för kursen: Kursens längd måste stå i proportion till kursmålen. En kursdag på plats måste omfatta minst fem timmars undervisning (minimilängden kan tillämpas på ett genomsnitt av alla kursdagarna). Andra aktiviteter bör komplettera den formella undervisningen för att stärka det sociala, kulturella och yrkesmässiga samspelet mellan deltagarna.
• Plats: Platsen eller platserna där kursen äger rum (eller formatet för nätbaserade lektioner) måste anpassas till de fastställda lärandemålen och de lärandestrategier som används. Platsen måste vara lämplig för antalet deltagare, den måste uppfylla relevanta hälso- och säkerhetsnormer och den måste vara tillgänglig för personer med funktionsnedsättning.
• Inkludering: Kursleverantörerna måste erbjuda sina tjänster på ett inkluderande sätt, utan någon form av diskriminering. Man måste särskilt se till att deltagare med behov av särskilt stöd har samma möjligheter att delta.
• Återkoppling: Deltagarna måste få möjlighet att göra en kursutvärdering och ge återkoppling om hur de upplevt kursen. Återkopplingen bör användas för att förbättra framtida kurser. Kursleverantören måste också erbjuda en möjlighet att lämna in klagomål. Klagomålen måste hanteras på ett snabbt, effektivt, rättvist och konstruktivt sätt.

Uppföljning

• Fortsatt lärande: Kursleverantören bör ge deltagarna vägledning om hur de kan gå vidare för att följa upp och bygga vidare på kursresultaten.
• Genomslagskraft i institutionerna: Kursleverantören bör erbjuda vägledning och material som underlättar överföringen av inhämtade kunskaper och nya kompetens till praktik i deltagarnas institutioner.
• Erkännande av läranderesultat: Deltagarna måste få ett kursintyg. Intyget måste innehålla deltagarens namn, en kort beskrivning av kursen och läranderesultaten, datum, plats eller platser, kursleverantörens namn och namnet på kursens lärare/utbildare. Användning av ett europeiskt instrument för erkännande (t.ex. Europass) rekommenderas starkt.