Datum objave: siječanj 2021.
Informiranje i transparentnost
- Potpune informacije o tečaju koje se pružaju unaprijed: prije registracije sudionici moraju biti obaviješteni o kompetencijama i iskustvu pružatelja tečaja i njegovog osoblja, ciljanoj publici, potrebnom znanju s obzirom na ciljeve i metodologiju tečaja, veličini i sastavu grupa, jeziku, sadržaju, ciljevima, pedagoškom pristupu, metodama poučavanja i ishodima učenja, kao i o datumima, trajanju, lokaciji i rasporedu aktivnosti.
- Postupak prijave pružatelj tečaja mora osigurati jednostavan, lako dostupan i transparentan postupak prijave i odabira.
- Priprema: pružatelj tečaja mora pravodobno obavijestiti sudionike o uvjetima koje trebaju ispuniti kao dio pripreme za tečaj ili osposobljavanje te navesti popis potrebne opreme.
- Transparentni troškovi: sve naknade potrebne za sudjelovanje u tečaju moraju biti jasno navedene i vidljive sudionicima prije registracije, zajedno s popisom usluga koje te naknade pokrivaju. Sudionici također moraju biti obaviješteni o tome koje se neobvezne usluge moraju platiti odvojeno. Uvjeti sudjelovanja u tečaju moraju biti definirani u pisanom obliku.
- Promjene i otkazivanje: u slučaju promjena naknada, sadržaja, datuma, lokacije ili rasporeda aktivnosti sudioniku se mora ponuditi mogućnost da bez dodatnih troškova i u razumnom roku otkaže svoje sudjelovanje. Otkazivanje sudjelovanja i povrat troškova u slučaju događaja koji su izvan kontrole sudionika i pružatelja tečaja (kao što su prirodne katastrofe ili ozbiljni poremećaji u prometu) moraju biti navedeni u uvjetima tečaja.
Sadržaj i pedagoški koncept
- Visokokvalitetno podučavanje: pedagoški pristupi moraju biti primjereni, suvremeni i prilagođeni obrazovnim potrebama sudionika i razini kompetencija. U tečaju bi trebalo kombinirati teoriju s praktičnom primjenom uz dobro osmišljen pristup praćenju i ocjenjivanju s jasnim povratnim informacijama za sudionike.
- Inspirirajuće i interaktivno učenje: tečaj bi trebao potaknuti promišljanje i nove uvide kod svakog sudionika. Trebao bi biti zanimljiv i interaktivan i time potaknuti razmjenu mišljenja i produktivan dijalog među sudionicima. Pružatelj tečaja mora osigurati da se njegovo osoblje pozitivno, konstruktivno i s poštovanjem odnosi prema sudionicima te stvara poticajno okruženje za učenje.
- Točan, inovativan i relevantan sadržaj: sadržaj tečaja mora biti aktualan i utemeljen na dokazima i treba se temeljiti na suvremenim istraživanjima i praksi u predmetnom području. Trebalo bi biti jasno kako je sadržaj tečaja povezan s osnovnom temom tečaja i kako ga sudionici mogu primijeniti u vlastitom kontekstu.
- Digitalni alati i kombinirano učenje: preporučuje se upotreba digitalnih alata kako bi se obogatio i dopunio proces učenja prije, tijekom ili nakon fizičkog tečaja. Aktivnosti učenja putem interneta trebale bi biti popraćene odgovarajućim sustavom upravljanja učenjem kako bi se kombiniralo sinkrono (sve vrste učenja u kojima su nastavnici/predavači i polaznici na istom mjestu i u isto vrijeme) i asinkrono učenje (sve vrste učenja koje se ne odvijaju na istom mjestu i u isto vrijeme).
Europska dimenzija
- Europske vrijednosti i politike: tečaj bi trebao odražavati vrijednosti Europske unije i doprinijeti europskim politikama koje se podupiru u okviru programa Erasmus+.
- Sastav grupa i mogućnosti umrežavanja: pružatelj tečaja trebao bi osigurati da sastav grupa i organizacija tečaja pružaju priliku sudionicima da se upoznaju sa svojim kolegama iz drugih zemalja. Sudionici bi trebali moći razmjenjivati različite prakse i iskustva, imati koristi od međukulturnog učenja te uspostaviti kontakte s potencijalnim partnerima za buduću suradnju i razmjenu.
Usluge i infrastruktura
- Potpora: prije, tijekom i nakon tečaja pružatelj tečaja mora pravodobno i konkretno reagirati na pitanja, nedoumice i zahtjeve sudionika.
- Kvalificirano osoblje: nastavnici, voditelji osposobljavanja i gostujući stručnjaci koji izvode program moraju imati odgovarajuće kvalifikacije, priznato i aktualno znanje i iskustvo za izvođenje tečaja ili kurikuluma osposobljavanja. Moraju biti sposobni poučavati i komunicirati s multikulturnom publikom te vladati jezikom tečaja.
- Trajanje i raspored tečaja: trajanje tečaja mora biti razmjerno ciljevima tečaja. Kad se odvija uživo, dan tečaja mora uključivati najmanje pet sati aktivnosti učenja (minimalno trajanje može se računati na temelju prosjeka, uzimajući u obzir sve radne dane tečaja). Druge aktivnosti trebale bi nadopunjavati aktivnosti formalnog učenja kako bi se poboljšala društvena, kulturna i profesionalna interakcija među sudionicima.
- Mjesto: mjesto održavanja tečaja (ili format u slučaju internetskih predavanja) mora se prilagoditi definiranim ciljevima i strategijama učenja. Mjesto održavanja mora odgovarati broju uključenih sudionika, mora biti u skladu s relevantnim zdravstvenim i sigurnosnim standardima te pristupačno osobama s invaliditetom.
- Uključivost: pružatelji tečajeva moraju nuditi svoje usluge na uključiv način, bez ikakve diskriminacije. Posebnu pozornost treba posvetiti omogućivanju jednakog pristupa sudionicima s posebnim obrazovnim potrebama.
- Povratne informacije: sudionici moraju imati priliku ocijeniti tečaj i iznijeti povratne informacije o svojem iskustvu. Povratne informacije trebale bi se iskoristiti za poboljšavanje budućih tečajeva. Pružatelj tečaja također mora ponuditi mogućnost podnošenja pritužbi. Te se pritužbe moraju rješavati pravodobno, učinkovito, pravedno i konstruktivno.
Praćenje
- Kontinuirano učenje: pružatelj tečaja trebao bi sudionicima pružiti upute kako nastaviti učenje na tu temu i primijeniti dobivena znanja.
- Olakšavanje učinka na institucije: pružatelj tečaja trebao bi nuditi upute i materijale kako bi olakšao prijenos stečenog znanja i kompetencija u praksu u institucijama sudionika.
- Certifikacija ishoda učenja: sudionicima se mora izdati svjedodžba. Svjedodžba mora sadržavati ime sudionika, kratak opis tečaja i ishoda učenja, datume, mjesta održavanja te ime (imena) pružatelja tečaja i nastavnika odnosno predavača. Preporučuje se upotreba europskih instrumenata za priznavanje (npr. Europass).