Дата на публикуване: януари 2021 г.

Информация и прозрачност

• Предварителна и пълна информация за курса: преди регистрацията участниците трябва да бъдат информирани за професионалната подготовка и предишния опит на доставчика на курса и на участващия(те) обучител(и), целевата аудитория, необходимата професионална подготовка във връзка с учебните цели и методики на курса, размера и състава на групата на курса, езика, съдържанието, целите, педагогическия подход, методите на преподаване и резултатите от обучението, както и датите, продължителността, мястото и графика на дейностите.
• Процедура за кандидатстване: доставчикът на курса трябва да предлага лесна, достъпна и прозрачна процедура за кандидатстване и подбор.
• Подготовка: Доставчикът на курса трябва своевременно да информира участниците за необходимите подготвителни мерки, които трябва да предприемат, както и за списъка на оборудването, необходимо за курса или обучението.
• Прозрачни разходи: всички такси, необходими за участие в курса, трябва да бъдат ясно представени на участниците преди регистрацията, заедно със списък на услугите, които тези такси покриват. Участниците трябва също така да бъдат информирани за всички незадължителни услуги, за които се заплаща отделно. Редът и условията за участие в курса трябва да бъдат определени писмено.
• Промени и анулирания: в случай на промени в таксите, съдържанието, датите, мястото или графика на дейностите, на участника трябва да бъде предложена възможност да анулира участието си без допълнителни разходи и с предизвестие в разумен срок. Анулирането на участието и възстановяването на разходите в случай на събития извън контрола на участника и доставчика на курса (като природни бедствия или сериозни смущения в транспорта) трябва да бъдат включени в реда и условията на курса.

Съдържание и педагогика

• Висококачествено преподаване: педагогическите подходи трябва да бъдат подходящи, актуални и адаптирани към нуждите от обучение и нивото на компетентност на участниците. Курсът следва да съчетава теория с практическо приложение и следва да включва добре разработен подход за наблюдение и оценка с ясна обратна връзка към участниците.
• Вдъхновяващо и интерактивно учене: курсът следва да породи размисъл у всеки участник и да му даде нови гледни точки. Той следва да ангажира вниманието и да бъде интерактивен, да улеснява обмена на мнения и продуктивния диалог между участниците. Доставчикът на курса трябва да гарантира, че членовете на неговия персонал са положително настроени, дават конструктивна обратна връзка, отнасят се с уважение и създават учебна среда, подкрепяща участниците.
• Надеждно, иновативно и подходящо съдържание: съдържанието на курса трябва да бъде актуално, основано на доказателства и на последните научни изследвания и практики в съответната област. Следва да е посочено ясно как съдържанието на курса е свързано с темата на курса и как може да бъде използвано от участниците в техния собствен контекст.
• Използване на цифрови инструменти и комбинирано обучение: настоятелно се препоръчва използването на цифрови инструменти, за да се обогати и допълни учебният процес преди, по време на или след самия присъствен курс. Дейностите за онлайн обучение следва да се извършват с подходяща система за управление на обучението, за да се съчетаят както синхронното (всички видове учене, при които учителите/преподавателите и учащите се са на едно и също място и по едно и също време), така и асинхронното учене (всички видове учене, които не се провеждат на едно и също място и по едно и също време).

Европейско измерение

• Европейски ценности и политики: курсът следва да отразява ценностите на Европейския съюз и да допринася за европейските политики, подкрепяни от програмата „Еразъм +“.
• Състав на групата и възможности за работа в мрежа: доставчикът на курса следва да гарантира, че съставът на групата и организацията на курса дават възможност на участниците да се срещнат със свои колеги от други държави. Участниците следва да могат да споделят различни практики и опит; да се възползват от междукултурното учене; и да установяват контакти с потенциални партньори с цел бъдещо сътрудничество и обмен на знания.

Услуги и съоръжения

• Подкрепа: преди, по време на и след курса доставчикът на курса трябва да отговаря на въпроси, запитвания и искания от участниците по навременен и ефективен начин.
• Квалифициран персонал: учителите, обучителите и лекторите, които провеждат курса, трябва да притежават подходяща квалификация, признати и актуални експертни познания и опит за провеждане на курса или учебната програма. Те трябва да могат да преподават и да взаимодействат с мултикултурна аудитория и да владеят отлично езика, на който се провежда курсът.
• Продължителност и график на курса: продължителността на курса трябва да бъде пропорционална на целите на курса. Един ден от присъствения курс трябва да включва най-малко пет часа учебни дейности (минималната продължителност може да се прилага средно, като се вземат предвид всички работни дни на курса). Други дейности следва да допълват дейностите на формалното учене, за да се засилят социалните, културните и професионалните взаимодействия между участниците.
• Място на провеждане: мястото (местата) на курса (или форматът в случай на онлайн сесии) трябва да бъде/бъдат адаптирано(и) към определените цели на обучението и използваните стратегии за учене. Мястото на провеждане трябва да е съобразено с броя на участниците, да отговаря на съответните стандарти за здраве и безопасност и да бъде достъпно за хора с увреждания.
• Приобщаване: доставчиците на курсове трябва да предлагат своите услуги по приобщаващ начин, без какъвто и да е вид дискриминация. Особено внимание трябва да се обърне на предоставянето на равен достъп на участниците със специални образователни потребности.
• Обратна връзка: участниците трябва да имат възможност да дадат своята оценка на курса и обратна връзка за своя опит. Обратната връзка следва да се използва за подобряване на бъдещите сесии. Доставчикът на курса трябва също така да предлага възможност за подаване на жалби. Подадените жалби трябва да се разглеждат своевременно, ефикасно, справедливо и конструктивно.

Последващи действия

• Продължаващо учене: доставчикът на курса следва да предостави насоки на участниците относно по-нататъшните стъпки, които могат да предприемат, за да продължат ученето и да надграждат върху резултатите от курса.
• Улесняване на институционалното въздействие: доставчикът на курса следва да предлага насоки и материали за улесняване на трансфера на придобитите знания и компетентности на практика в институциите на участниците.
• Сертифициране на резултатите от обучението: участниците трябва да получат сертификат. Сертификатът трябва да включва името на участника, кратко описание на курса и резултатите от него, датите, местата на провеждане, името на доставчика на курса и преподавателя(ите) на курса. Настоятелно се препоръчва използването на европейски инструменти за признаване (напр. Европас).