Data publicării: ianuarie 2021

Informare și transparență

• Informații prealabile și complete despre curs: înainte de înregistrare, participanții trebuie să fie informați cu privire la pregătirea și experiența organizatorului cursului și a formatorului implicați, precum și despre publicul vizat, contextul necesar în legătură cu obiectivele și metodologiile de învățare, dimensiunea și componența grupului, limba, conținutul, obiectivele, abordarea pedagogică, metodele de predare și rezultatele învățării, precum și despre datele, durata, locul și calendarul activităților.
• Procedura de depunere a candidaturilor: organizatorul cursului trebuie să garanteze o procedură de candidatură și selecție simplă, accesibilă și transparentă.
• Pregătire: organizatorul cursului trebuie să-i informeze pe participanți în timp util privind dispozițiile de pregătire necesare pe care trebuie să le respecte, precum și lista echipamentelor necesare pentru curs sau pentru programul de formare.
• Costuri transparente: toate cheltuielile necesare pentru a participa la curs trebuie să le fie prezentate în mod clar participanților înainte de înregistrare, împreună cu lista serviciilor acoperite. Participanții trebuie, de asemenea, să fie informați cu privire la eventualele servicii opționale care trebuie plătite separat. Termenii și condițiile de participare la curs trebuie definite în scris.
• Modificări și anulări: în cazul în care se modifică comisioanele, conținutul, datele, locația sau calendarul activităților, participantului trebuie să i se ofere posibilitatea de a-și anula participarea, fără costuri suplimentare și cu un preaviz rezonabil. Anularea participării și rambursarea în cazul unor evenimente care nu țin de controlul participantului și al organizatorului cursului (cum ar fi catastrofe naturale sau perturbări majore ale transporturilor) trebuie incluse în termenii și condițiile cursului.

Conținut și pedagogie

• Un învățământ de înaltă calitate: abordările pedagogice trebuie să fie adecvate, actualizate și adaptate la nevoile de învățare și la nivelul de competență al participanților. Cursul ar trebui să combine teoria cu aplicarea practică și să includă o abordare bine concepută în materie de monitorizare și evaluare, cu informații clare pentru participanți.
• Un proces de învățare motivant și interactiv: cursul ar trebui să stimuleze reflecția și să ofere noi perspective pentru fiecare participant. Ar trebui să fie atractiv și interactiv, să faciliteze partajarea și dialogul productiv între participanți. Organizatorul cursului trebuie să se asigure că membrii personalului sunt persoane pozitive, constructive, respectuoase și în măsură să creeze un cadru de învățare stimulant.
• Un conținut fiabil, inovator și relevant: conținutul cursului trebuie să fie actualizat și bazat pe dovezi și pe cercetări și practici recente în domeniu. Legătura între conținutul și tematica cursului ar trebuie să fie clară, precum și modul în care participanții pot utiliza conținutul în propriul lor context.
• Utilizarea instrumentelor digitale și învățarea mixtă: se recomandă insistent utilizarea instrumentelor digitale pentru a îmbogăți și completa procesul de învățare înainte, în timpul sau după cursul cu prezență fizică. Activitățile de învățare online ar trebui să se desfășoare cu un sistem adecvat de gestionare a învățării, pentru a combina atât învățarea sincronă (toate tipurile de învățare în care profesorii/educatorii și cursanții se află în același loc și în același timp), cât și învățarea asincronă (toate tipurile de învățare care nu au loc în același loc și în același timp).

Dimensiunea europeană

• Valori și politici europene: cursul ar trebui să reflecte valorile Uniunii Europene și să contribuie la politicile europene sprijinite de programul Erasmus+.
• Componența grupului și posibilități de colaborare în rețea: organizatorul cursului ar trebui să se asigure că atât componența grupului, cât și organizarea cursului le oferă participanților posibilitatea de a se întâlni cu omologii lor din alte țări. Participanții ar trebui să poată face schimb de practici și experiențe diverse, să beneficieze de învățarea interculturală, și să stabilească contacte cu potențiali parteneri pentru o eventuală cooperare și schimburi.

Servicii și facilități

• Sprijin: înainte, în timpul și după curs, organizatorul trebuie să răspundă la întrebările și solicitările participanților în timp util și în mod eficace.
• Personal calificat: profesorii, formatorii și vorbitorii care furnizează conținutul cursului trebuie să aibă o calificare adecvată, precum și o expertiză și o experiență recunoscute și actualizate pentru a fi în măsură să ofere cursul sau programul de formare. Aceștia trebuie să fie capabili să predea și să interacționeze cu un public multicultural și trebuie să cunoască limba în care se desfășoară cursul.
• Durata și calendarul cursului: durata cursului trebuie să fie proporțională cu obiectivele acestuia. O zi de curs cu prezență fizică trebuie să includă cel puțin cinci ore de activități de învățare (durata minimă poate fi aplicată în medie, ținând cont de toate zilele de curs). Alte activități ar trebui să completeze activitățile formale de învățare pentru a consolida interacțiunile sociale, culturale și profesionale dintre participanți.
• Locul de desfășurare: locul de desfășurare (sau formatul, în cazul cursurilor online) trebuie să fie adaptat la obiectivele de învățare definite și la strategiile de învățare utilizate. Acesta trebuie să fie adecvat pentru numărul de participanți implicați, trebuie să respecte standardele relevante în materie de sănătate și siguranță și trebuie să fie accesibil persoanelor cu handicap.
• Incluziune: organizatorii cursului trebuie să-și ofere serviciile într-un mod incluziv, fără niciun fel de discriminare. Trebuie să se acorde o atenție deosebită în ceea ce privește accesul participanților cu nevoi educaționale speciale.
• Opinii: participanții trebuie să aibă posibilitatea de a evalua cursul și de a-și comunica opiniile cu privire la experiența lor. Aceste opinii trebuie utilizate pentru a îmbunătăți cursurile viitoare. Organizatorul cursului trebuie, de asemenea, să le ofere participanților posibilitatea de a depune plângeri. Acestea trebuie să fie tratate în timp util, în mod eficient, echitabil și constructiv.

Acțiuni subsecvente

• Învățarea continuă: organizatorul cursului ar trebui să le ofere participanților orientări cu privire la măsurile suplimentare pe care le pot lua pentru a monitoriza și valorifica rezultatele obținute în urma cursului.
• Facilitarea impactului instituțional: organizatorul cursului trebuie să ofere orientări și materiale pentru a-i ajuta pe participanți să pună în practică în instituțiile lor cunoștințele și competențelor dobândite.
• Certificarea rezultatelor învățării: participanților trebuie să li se ofere un certificat. Acesta trebuie să includă numele participantului, o scurtă descriere a cursului și a rezultatelor învățării, datele, locurile de desfășurare, precum și numele organizatorului și al formatorului. Se recomandă utilizarea instrumentelor europene de recunoaștere (de exemplu, Europass).