Dátum uverejnenia: január 2021

Informácie a transparentnosť

• Predbežné a úplné informácie o kurze: pred prihlásením musia byť účastníci informovaní o minulosti a predchádzajúcich skúsenostiach poskytovateľa kurzu a zapojeného školiteľa (školiteľov), cieľovej skupine, potrebných podkladoch v súvislosti s učebnými cieľmi a metodikami kurzu, veľkosti a zložení skupiny účastníkov kurzu, jazyku, obsahu, cieľoch, pedagogickom prístupe, metódach výučby a vzdelávacích výstupoch, ako aj o termínoch, trvaní, mieste a časovom rozvrhu aktivít.
• Postup prihlasovania: poskytovateľ kurzu musí ponúkať jednoduchý, prístupný a transparentný postup prihlasovania a výberu.
• Príprava: Poskytovateľ kurzu musí účastníkov včas informovať o potrebných prípravných opatreniach, ktoré musia vykonať, ako aj o zozname vybavenia potrebného na kurz alebo odbornú prípravu.
• Transparentné náklady: účastníkom sa musia pred prihlásením uviesť všetky poplatky potrebné na účasť na kurze spolu so zoznamom služieb, ktoré tieto poplatky pokrývajú. Účastníci musia byť tiež informovaní o všetkých voliteľných službách, ktoré sa musia platiť osobitne. Podmienky účasti na kurze musia byť vymedzené písomne.
• Zmeny a zrušenia: v prípade zmien v poplatkoch, obsahu, termínoch, mieste alebo rozvrhu aktivít musí byť účastníkovi ponúknutá možnosť zrušiť svoju účasť bez dodatočných nákladov a s primeraným predstihom. Zrušenie účasti a náhrada nákladov v prípade udalostí, ktoré účastník a poskytovateľ kurzu nemôžu ovplyvniť (ako sú prírodné katastrofy alebo vážne narušenie dopravy), musia byť zahrnuté v podmienkach kurzu.

Obsah a pedagogický prístup

• Vysoká kvalita výučby: pedagogické prístupy musia byť vhodné, aktuálne a prispôsobené vzdelávacím potrebám a úrovni kompetencií účastníkov. Kurz by mal spájať teóriu s praktickým využitím a mal by zahŕňať dobre navrhnutý prístup k monitorovaniu a hodnoteniu s jasnou spätnou väzbou pre účastníkov.
• Inšpiratívne a interaktívne učenie sa: kurz by mal u každého účastníka podnietiť reflexiu a priniesť mu nové perspektívy. Mal by byť pútavý a interaktívny, mal by uľahčovať komunikáciu a produktívny dialóg medzi účastníkmi. Poskytovateľ kurzu musí zabezpečiť, aby jeho zamestnanci boli pozitívni, konštruktívni, zdvorilí a aby vytvárali podporné vzdelávacie prostredie.
• Dôveryhodný, inovatívny a relevantný obsah: obsah kurzu musí byť aktuálny, založený na dôkazoch a musí vychádzať z najnovšieho výskumu a praxe v príslušnej oblasti. Malo by byť jasné, ako obsah kurzu súvisí s témou kurzu a ako ho môžu účastníci využiť vo svojej situácii.
• Používanie digitálnych nástrojov a kombinovaného vzdelávania: dôrazne sa odporúča používať digitálne nástroje na obohatenie a doplnenie vzdelávacieho procesu pred kurzom s osobnou účasťou, počas neho alebo po ňom. Online vzdelávacie aktivity by sa mali realizovať pomocou vhodného systému riadenia vzdelávania, aby sa spojilo synchrónne (všetky typy učenia sa, pri ktorých sú učitelia/pedagógovia a študenti na tom istom mieste a v tom istom čase) a asynchrónne učenie sa (všetky typy učenia sa, ktoré sa nevykonávajú na tom istom mieste a v tom istom čase).

Európsky rozmer

• Európske hodnoty a politiky: kurz by mal zohľadňovať hodnoty Európskej únie a prispievať k európskym politikám podporovaným programom Erasmus+.
• Zloženie skupiny a možnosti vytvárania sietí: poskytovateľ kurzu by mal zabezpečiť, aby zloženie skupiny a usporiadanie kurzu poskytovalo účastníkom príležitosť stretnúť sa s rovesníkmi z iných krajín. Účastníci by mali byť schopní podeliť sa o rôzne postupy a skúsenosti, ťažiť z medzikultúrneho vzdelávania a nadviazať kontakty s potenciálnymi partnermi pre budúcu spoluprácu a výmenu.

Služby a zariadenia

• Podpora: pred kurzom, počas neho a po jeho skončení musí poskytovateľ kurzu včas a účinne riešiť otázky a požiadavky účastníkov.
• Kvalifikovaný personál: učitelia, školitelia a prednášajúci, ktorí poskytujú obsah kurzu, musia mať primeranú kvalifikáciu, uznávané a aktuálne odborné znalosti a skúsenosti na poskytovanie kurzu alebo programu odbornej prípravy. Musia byť schopní vyučovať multikultúrnych poslucháčov a komunikovať s nimi, a musia ovládať jazyk kurzu.
• Dĺžka a rozvrh kurzu: dĺžka kurzu musí byť primeraná cieľom kurzu. Jeden deň aktivít kurzu s osobnou účasťou musí zahŕňať najmenej päť hodín vzdelávacích aktivít (minimálna dĺžka sa môže uplatniť v priemere, pričom sa zohľadnia všetky pracovné dni kurzu). Ostatné aktivity by mali dopĺňať aktivity formálneho vzdelávania s cieľom posilniť sociálnu, kultúrnu a odbornú interakciu medzi účastníkmi.
• Miesto konania: miesto(miesta) konania kurzu (alebo formát v prípade online kurzov) musí byť prispôsobené stanoveným cieľom vzdelávania a použitým stratégiám vzdelávania. Miesto konania musí byť primerané počtu zapojených účastníkov, musí spĺňať príslušné zdravotné a bezpečnostné normy a musí byť prístupné pre osoby so zdravotným postihnutím.
• Inklúzia: poskytovatelia kurzov musia ponúkať svoje služby inkluzívnym spôsobom bez akejkoľvek diskriminácie. Osobitná pozornosť sa musí venovať tomu, aby sa umožnil rovnaký prístup účastníkom so špeciálnymi vzdelávacími potrebami.
• Spätná väzba: účastníci musia mať možnosť zhodnotiť kurz a poskytnúť spätnú väzbu o svojich skúsenostiach. Spätná väzba by sa mala využiť na zlepšenie budúcich kurzov. Poskytovateľ kurzu musí takisto ponúkať možnosť podania sťažností. Podané sťažnosti sa musia riešiť včas, efektívne, spravodlivo a konštruktívne.

Následné opatrenia

• Pokračovanie vo vzdelávaní: poskytovateľ kurzu by mal účastníkom poskytnúť usmernenia o ďalších krokoch, ktoré môžu podniknúť v nadväznosti na výsledky kurzu.
• Uľahčenie vplyvu na inštitúcie: poskytovateľ kurzu by mal ponúknuť poradenstvo a materiály na uľahčenie prenosu získaných vedomostí a kompetencií do praxe v inštitúciách účastníkov.
• Certifikácia vzdelávacích výstupov: účastníkom sa musí poskytnúť osvedčenie. Osvedčenie musí obsahovať meno účastníka, stručný opis kurzu a jeho vzdelávacích výstupov, dátumy, miesta konania, meno poskytovateľa kurzu a inštruktora(inštruktorov) kurzu. Dôrazne sa odporúča používať európske nástroje uznávania (napr. Europass).