Julkaisupäivä: Tammikuu 2021

Tiedotus ja avoimuus

• Kurssista on annettava täydelliset tiedot ennakolta. Ennen ilmoittautumista osallistujien on saatava seuraavat tiedot: kurssin järjestäjän ja mukana olevien kouluttajien tausta ja aiempi kokemus, kurssin kohderyhmä, kurssin oppimistavoitteiden ja -menetelmien edellyttämät taustatiedot ja -taidot, kurssiryhmän koko ja kokoonpano, opetuskieli, sisältö, tavoitteet, pedagoginen malli, opetusmenetelmät ja tavoitellut oppimistulokset sekä kurssin ajankohta, kesto, sijainti ja aikataulu.
• Hakumenettely: haku- ja valintaprosessin on oltava yksinkertainen, saavutettava ja läpinäkyvä.
• Valmistautuminen: osallistujille on ilmoitettava hyvissä ajoin, miten heidän tulee valmistautua kurssiin sekä annettava luettelo kurssin tai koulutuksen aikana tarvittavista välineistä.
• Selkeästi ilmoitetut kustannukset: kaikki kurssimaksut on esitettävä selkeästi ennen ilmoittautumista sekä kerrottava, mitkä palvelut sisältyvät maksuun. Osallistujille on myös kerrottava valinnaisista palveluista, joista peritään erillinen maksu. Kurssin osallistumisehdot on esitettävä kirjallisesti.
• Muutokset ja peruutukset: jos maksut, kurssin sisältö, ajankohta, sijainti tai aikataulu muuttuvat, osallistujan on voitava peruuttaa osallistumisensa ilman lisäkustannuksia ja kohtuullisen ajan sisällä. Kurssin osallistumisehtojen on sallittava peruutus ja maksun palautus tilanteessa, jossa peruuttaminen johtuu tapahtumista, joihin osallistuja tai kurssin järjestäjä ei voi vaikuttaa (kuten luonnonkatastrofit tai vakavat häiriöt liikenteessä).

Sisältö ja pedagogiikka

• Korkealuokkainen opetus: pedagogisten mallien on palveltava kurssin tavoitteita, niiden on oltava ajan tasalla ja ne on mukautettava osallistujien oppimistarpeisiin ja osaamistasoon. Kurssilla on yhdistettävä teoria ja käytäntö, seuranta- ja arviointimenetelmien on oltava asianmukaisia ja osallistujille on annettava selkeää palautetta.
• Innostava ja interaktiivinen oppiminen: kurssin olisi saatava osallistujat pohtimaan asioita uusista näkökulmista. Sen olisi oltava osallistava ja interaktiivinen ja kannustettava osallistujia jakamaan kokemuksiaan ja edistettävä hedelmällistä keskustelua. Kurssin järjestäjän on varmistettava, että henkilöstö suhtautuu oppijoihin positiivisesti, rakentavasti ja kunnioittavasti ja luo kannustavan oppimisympäristön.
• Luotettava, innovatiivinen ja mielekäs oppimissisältö: kurssin sisällön on oltava ajantasaista ja perustuttava näyttöön sekä alan tuoreimpaan tutkimukseen ja käytäntöön. Kurssin sisällön on kytkeydyttävä selkeästi kurssin aiheeseen ja osoitettava osallistujille, miten he voivat käyttää oppeja omassa elämässään.
• Digitaaliset välineet ja monimuoto-oppiminen: digitaalisten välineiden käyttöä suositellaan vahvasti, sillä niiden avulla oppimisprosessia voidaan rikastuttaa ja täydentää ennen kurssia, sen aikana tai sen jälkeen. Verkko-opetuksessa olisi käytettävä asianmukaista oppimisalustaa, jotta voidaan yhdistää sekä synkroninen (kaikentyyppinen oppiminen, jossa opettajat ja oppijat ovat samassa paikassa samanaikaisesti) että asynkroninen oppiminen (kaikentyyppinen oppiminen, joka ei tapahdu samassa paikassa samanaikaisesti).

Eurooppalainen ulottuvuus

• Eurooppalaiset arvot ja politiikat: kurssin olisi heijastettava Euroopan unionin arvoja ja edistettävä Erasmus+ -ohjelman tukemaa eurooppalaista politiikkaa.
• Ryhmän kokoonpano ja verkostoituminen: ryhmän kokoonpanon ja kurssin järjestelyjen olisi oltava sellaiset, että osallistujille syntyy mahdollisuus tavata kollegoita muista maista. Osallistujien olisi voitava jakaa erilaisia käytäntöjä ja kokemuksia, hyötyä kulttuurienvälisestä oppimisesta ja luoda kontakteja mahdollisiin kumppaneihin tulevaa yhteistyötä ja osaamisen vaihtoa varten.

Palvelut ja tilat

• Tuki: kurssin järjestäjän on ennen kurssia, sen aikana ja sen jälkeen vastattava osallistujien kysymyksiin ja pyyntöihin ripeästi ja asianmukaisesti.
• Pätevä henkilöstö: kurssin opettajilla, kouluttajilla ja muilla esiintyjillä on oltava asianmukainen ja tunnustettu pätevyys sekä ajantasaista asiantuntemusta ja kokemusta kurssin sisällöstä. Heidän on kyettävä opettamaan eri kulttuureista tulevia ihmisiä ja olemaan heidän kanssaan vuorovaikutuksessa sekä puhuttava sujuvasti kurssin opetuskieltä.
• Kurssin kesto ja aikataulu: kurssin keston on oltava oikeassa suhteessa kurssin tavoitteisiin. Kurssipäivän pituuden on oltava vähintään viisi tuntia (vähimmäiskesto voidaan laskea kaikkien kurssin työpäivien pituuden keskimääränä). Muun toiminnan olisi täydennettävä virallista oppimista ja sillä olisi edistettävä osallistujien välistä sosiaalista, kulttuurista ja ammatillista vuorovaikutusta.
• Tapahtumapaikka: kurssin tapahtumapaikka tai -paikat (tai verkkokurssien muoto) on mukautettava kurssin oppimistavoitteisiin ja -strategioihin. Tapahtumapaikan on oltava riittävän kokoinen osallistujamäärään nähden, terveys- ja turvallisuusnormien mukainen ja esteetön.
• Osallistavuus: kurssin järjestäjien on huolehdittava, että kaikki palvelut ovat saavutettavia eikä minkäänlaista syrjintää tapahdu. Erityistä huomiota on kiinnitettävä siihen, että erityistä tukea tarvitsevat oppijat voivat osallistua tasavertaisesti.
• Palaute: osallistujilla on oltava mahdollisuus arvioida kurssi ja antaa palautetta kokemuksistaan. Palautetta olisi käytettävä tulevien kurssien parantamiseen. Kurssin järjestäjän on myös tarjottava mahdollisuus tehdä valitus. Valitukset on käsiteltävä viipymättä, tehokkaasti, oikeudenmukaisesti ja rakentavasti.

Seuranta

• Jatkuva oppiminen: kurssin järjestäjän olisi neuvottava osallistujille, millä tavalla he voivat täydentää kurssilla oppimaansa ja laajentaa osaamistaan.
• Opitun siirtyminen käytäntöön: kurssin järjestäjän olisi tarjottava ohjeita ja materiaalia, joiden avulla kurssilla hankitut tiedot ja taidot saadaan tehokkaasti käyttöön, kun osallistujat palaavat tehtäviinsä.
• Kurssitodistukset: osallistujille on annettava todistus. Todistuksessa on oltava osallistujan nimi, lyhyt kuvaus kurssista ja sen oppimistuloksista, päivämäärät, tapahtumapaikat sekä kurssin järjestäjän ja opettajien nimet. Euroopassa yleisesti käytettyjen osaamisen tunnustusjärjestelmien (esim. Europassi) käyttö on erittäin suositeltavaa.